HelloWorld株式会社（以下「当社」といいます。）は、当社の提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）における利用者の個人情報を含む利用者情報の取り扱いについて、プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。
本サービスをご利用になる前に、必ず、本ポリシーをご一読ください。本サービスのご利用にあたっては、本ポリシーの記載事項についての同意が必要であり、ご同意いただけない場合は、本サービスをご利用いただけません。なお、本ポリシー中の語句の定義については、サービス利用規約（又は利用契約書）をご参照ください。
１ 収集する利用者情報及び収集方法
本ポリシーにおいて、「利用者情報」とは、利用者の識別に係る情報、通信サービス上の行動履歴、その他利用者のスマートフォン、ＰＣ等の端末に関連して生成又は蓄積された情報であって、本ポリシーに基づき当社が収集するものを意味します。
本サービスにおいて当社が収集する利用者情報は、その収集方法に応じて、以下のようなものとなります。
(1) 利用者から提供される情報
利用者が本サービスを利用するために、以下の情報を提供していただくことになります。
・氏名（フリガナを含みます。）
・メールアドレス
・写真
・性別
・在籍学校・学年・クラス
・興味関心・好きなもの
・音声（録音）
・プレゼンテーション動画
・画面共有機能で共有した映像
・投影したプレゼンテーション資料
・振り返りの自己評価
・ログイン回数、ログイン時間
・その他当社所定の入力フォームに利用者が任意で入力する個人情報及び利用者情報
(2) 利用者が本サービスの利用において、他のサービスと連携を許可することにより、当該他のサービスから提供される情報
利用者が、本サービスを利用するにあたり、ソーシャルネットワークサービス等の外部サービスとの連携を許可した場合には、その許可の際に利用者が同意した内容に基づき、以下の情報を当該外部サービスから収集する場合があります。
・当該外部サービスで利用者が利用するＩＤ等の識別情報
・その他当該外部サービスのプライバシー設定により利用者が連携先に任意で開示を認めた情報
(3) 利用者が本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報
当社は、本サービスへのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
・端末情報
・ログ情報
・Cookie技術を用いて生成された識別情報
・位置情報
・IPアドレス
２ 利用目的
収集した利用者情報は、以下の目的に使用します。
(1) 本サービスの提供、改善及び開発
・本サービスの提供、利用登録、本人確認等のため
・利用者の学習効率の向上や教員による指導方法等の向上のため
・本サービスの維持、保護、メンテナンス及び本サービスの品質の向上のため
・本サービスに関する案内、お問い合わせ等への対応のため
・本サービスに関連するプロモーション、アフターサービス、新商品・新サービスに関する情報のお知らせのため
・本サービスと関連する第三者に関する情報（広告等を含みます。）を配信等するため
・本サービスに関する規約等の変更等を通知するため
・詐欺、悪用、不正使用、スパム等の有害行為又は利用規約に違反する行為の発見、防止、対応のため
・上記の利用目的に付随する利用目的のため
(2) 研究、広告及びマーケティング等
収集した情報は、個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、当社又は第三者によるマーケティング、コンサルティング、広告表示、広告配信、研究、新サービスの開発に必要なデータの分析や解析等の目的で利用することがあります。尚、個人を識別できない形式に加工して利用する情報は、以下のとおりです。
・端末情報
・ログ情報
・Cookie及びCookie技術を用いて生成された情報
・位置情報
・IPアドレス
・学年
・学校名
・練習回数、上達度
・発話量、発話内容
・自己評価の内容
・住所
・生年月日
・性別
・興味/関心、好きなもの
・フィードバック、感想、レビュー
・その他当社の登録フォームやお問い合わせフォーム等に利用者が任意で登録する情報
(3) 外部APIの利用
収集した情報のうち、発話内容、発話量、投影したプレゼンテーション資料、画面共有機能で共有した映像、投影したプレゼンテーション資料については、ビデオチャット機能のAPIを提供する外部事業者に個人を識別できない形式で共有されることがあります。
３ 利用中止要請の方法
利用者は、当社所定の方法により、利用者情報の全部又は一部についてその利用の停止を求めることができ、この場合、当社は速やかに、当社の定めるところに従い、その利用を停止します。なお、利用者情報の項目によっては、その収集又は利用が本サービスの前提となるため、当社所定の方法により本サービスを退会した場合に限り、当社はその収集を停止します。
４ 利用者情報の第三者提供に関する同意等
利用者には、本サービスを利用するに際して、利用者が提供する利用者情報について、利用者が所属する学校、学校が所属する教育委員会に対し、利用者情報が提供されることについて、あらかじめ同意するものとします。
５ 個人情報の第三者への提供
当社は、利用者情報のうち、個人情報について、個人情報保護法その他の法令に基づき開示が認められる場合を除くほか、あらかじめ利用者の同意を得ないで、第三者に提供しません。但し、次に掲げる場合はこの限りではありません。
(1) 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合（広告配信、データ分析、マーケティング等）
(2) 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
(3) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、利用者の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(4) その他、個人情報保護法その他の法令で認められる場合
６ 個人情報保護のための安全管理
当社は、当社が取得した個人情報の漏洩防止、安全管理等のために、当社が取得した個人情報を保護するための規定等を定め、従業員に周知・徹底する等、必要な安全管理措置の維持・向上に努めます。但し、これらの安全管理措置は、個人情報の漏洩等が起こり得ないことを保証するものではありません。当社の適切な運用にも拘わらず、第三者の不正行為等により生じた事故等について当社は一切責任を負いません。
７ 個人情報の開示
当社は、利用者から、個人情報保護法の定めに基づき個人情報の開示を求められたときは、本人確認の上（本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。）、利用者に対し、遅滞なく開示を行います（当該個人情報が存在しないときにはその旨を通知いたします。）。但し、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示の義務を負わない場合は、この限りではありません。なお、個人情報の開示につきましては、手数料（1件あたり５００円）及び実費を請求させていただきます。
８ 個人情報の訂正及び利用停止等
(1) 個人情報の訂正及び利用停止
当社は、利用者から、①個人情報が真実でないという理由によって個人情報保護法の定めに基づきその内容の訂正を求められた場合、②あらかじめ公表された利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由又は偽りその他不正の手段により収集されたものであるという理由により、個人情報保護法の定めに基づきその利用の停止を求められた場合、及び、③利用者に関する保有個人データが第三者提供の制限に関する個人情報保護法の定めに違反して第三者に提供されているという理由によって、第三者への提供の停止を求められた場合には、本人確認の上（本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。）、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人情報の内容の訂正、利用停止、又は第三者への提供の停止を行い、その旨を利用者に通知します。なお、合理的な理由に基づいて訂正、利用停止、又は第三者への提供の停止を行わない旨の決定をしたときは、利用者に対してその旨を通知いたします。
(2) 個人情報の消去
当社は、利用者から、利用者の個人情報について消去を求められた場合、当社が当該請求に応じる必要があると判断した場合は、本人確認の上（本人確認書類のご提示をお願いする場合があります。）、個人情報の消去を行い、その旨を利用者に通知します。
(3) 適用除外
個人情報保護法その他の法令により、当社が訂正等又は利用停止等の義務を負わない場合は、前2項の規定は適用されません。
９ お問い合わせ窓口
ご意見、ご質問、苦情のお申出その他利用者情報の取扱いに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。
住所：〒904-0004 沖縄県沖縄市中央1-7-8
HelloWorld株式会社 事務局
E-mail：info@hello-world.city
１０ 本ポリシーの変更手続
当社は、利用者情報の取扱いに関する運用状況を適宜見直し、継続的な改善に努めるものとし、必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。変更した場合には、当社所定の方法で利用者に通知いたします。改定後に本サービスを利用した場合、変更後のポリシーに同意されたものとみなされます。但し、法令上利用者の同意が必要となるような内容の変更の場合は、当社所定の方法で利用者の同意を得るものとします。
以上
制定日 2021年7月1日
改訂日 2024年4月17日